25.04.2014 | Перспективы использование виртуальной АТС

Для работы многих вариантов бизнеса использование автоматической телефонной станции становится залогом успеха. Современные технологии позволяют использовать эту технологию в виртуальном варианте. Методика основана на принципах облачных сервисов и IP телефонии. Подобные услуги сегодня могут предложить не все, но компании у которых сеть такие возможности стараются сделать все возможное для своих клиентов. Конкуренция начинает нарастать и уже через пару лет на рынке данных услуг будет сложно сказать что-то новое.

Одним из преимуществ использования этой технологии, становится голосовое приветствие или система IVR. По факту, это не только приветствие, это может быть любой вариант аудио сопровождения, который программируется заранее. Он активно используется для организации корректной маршрутизации пользователя.

Система имеет свои особенности. Так, при правильном подборе музыки и тембра голоса, можно добиться формирования положительного отношения от клиента. При этом клиент может впервые обратиться в компанию и сразу ощутить расположение, или противоположное чувство. Чего бы хотели вы для своего бизнеса?

Важно корректно составлять инструкции. На этот счет всегда можно получить консультацию, и лучше так и сделать. Самодеятельность может привести к путанице. Любые не однозначные рекомендации от автоответчика могут стать причиной отказа пользователя от работы с вашим предложением.

Правильная настройка IVR позволяет распределить звонки между менеджерами вашей компании и ослабить нагрузку на них. Интенсивность звонков может быть разной, но вы должны быть готовы к их максимальной цифре в вашем секторе. Перегрузка сети, в данном случае недопустима.

Воспользоваться виртуальной АТС и всеми ее преимуществами довольно просто. Обратитесь к компании Power Telecom и эта возможность станет более чем доступной.

Министерство Финансов РФ повысит ставку на временный доход (ЕНВД).
29.09.2016
Работодатель обещает зарплату 300 тысяч.
28.09.2016
В лаборатории будут работать школьники и студенты.
27.09.2016
Геолог и физик стали победителями конкурса, проводимого правительством РФ.
22.09.2016
Задолженность по зарплате снизилась втрое.
19.09.2016
Правительство Красноярского края провело совещание на тему поддержки малых и средних инновационных предприятий региона.
16.09.2016
Фестиваль сладостей пройдёт в Новосибирске.
13.09.2016
Новосибирская область вошла в число пилотных регионов страны, в которых будет проводиться работа по формированию новой национальной системы квалификаций для всех отраслей экономики.
09.09.2016
Акция прошла в Новосибирске и Санкт-Петербурге.
05.09.2016