25.04.2013 |  Что такое многоканальный номер?

 Номер, на какой могут приходить несколько звонков одновременно, называется многоканальным номером. Особенно удобен такой вариант для организаций, что часто отвечают на многочисленные звонки. Благодаря специальной технологии вызов проходит переадресацию на имеющиеся другие телефоны. Это позволит выстроить целую композицию общения. Приоритетность переадресации также задается индивидуально. Это дает возможность распределять звонки между кабинетами или многими сотрудниками. Наличие такого номера позволит сэкономить время работников компании. Также и клиентам, что хотят получить информацию. Интересующемуся такой технологией человеку достаточно запомнить только один номер, дабы дозвониться до оператора.

Виртуальный вариант номера, что поддерживает много каналов, является услугой, предоставляемой компаниями связи. Не привязанность номера к определенному помещению относится к основным плюсам такого типа коммуникаций. Звонок, поступая в центр связи, адресуется на оставленные организацией номера. Они могут быть стационарными или сотовыми. Такая услуга обычно пользуется особым успехом у фирм, не имеющих пока конкретное помещение. Сотрудники получат возможность удаленной работы, а клиенты получают нужную информацию. Таким способом решают проблемы компании, что находятся в другом городе.
Преимущества виртуального номера.
Имеет привычный формат международного городского номера, то есть, первые знаки это код страны, затем идёт код виртуального оператора, и семь цифр абонентского номера. Поэтому у звонящих данный номер не будет вызывать подозрений.
Приобретая виртуальный номер с кодом нужного города например, Новосибирск, можно создать видимость того, что компания находится в столице или любом другом крупном городе. Это значительно повысит имидж фирмы перед требовательными клиентами, так как многие с недоверием относятся к провинциальным компаниям.
Нет необходимости отдавать большую часть прибыли за аренду офисного помещения. Все сотрудники могут принимать звонки на дому с помощью аппаратных средств. Через специальный web-интерфейс все входящие распределяются при помощи IVR. Таким образом, каждому клиенту будет уделено внимание.
Стоимость за переговоры значительно ниже, чем при работе с любым мобильным оператором. Ещё больше можно сэкономить на переговорах, если воспользоваться услугами IP-телефонии.

 

Министерство Финансов РФ повысит ставку на временный доход (ЕНВД).
29.09.2016
Работодатель обещает зарплату 300 тысяч.
28.09.2016
В лаборатории будут работать школьники и студенты.
27.09.2016
Геолог и физик стали победителями конкурса, проводимого правительством РФ.
22.09.2016
Задолженность по зарплате снизилась втрое.
19.09.2016
Правительство Красноярского края провело совещание на тему поддержки малых и средних инновационных предприятий региона.
16.09.2016
Фестиваль сладостей пройдёт в Новосибирске.
13.09.2016
Новосибирская область вошла в число пилотных регионов страны, в которых будет проводиться работа по формированию новой национальной системы квалификаций для всех отраслей экономики.
09.09.2016
Акция прошла в Новосибирске и Санкт-Петербурге.
05.09.2016